FAQ

Quão seguro é Emprestar/Pedir Emprestado no Lend na Hodl Hodl?

A principal prioridade do Lend na Hodl Hodl é manter os seus fundos e dados seguros.

O Lend na Hodl Hodl não processa nenhuma informação privada; portanto, não há necessidade de se preocupar com os seus dados. Para começar a Emprestar ou Pedir Emprestado na nossa Plataforma, só precisa de fornecer um endereço de email válido e criar uma senha.

O Lend na Hodl Hodl não tem qualquer acesso aos seus fundos. Durante um Contrato, os Bitcoins estão bloqueados no escrow multisig, que requer 2 (de 3) chaves para liberar os fundos, o que significa que nenhuma transação pode acontecer sem a assinatura de duas das partes do Contrato, portanto, mesmo que algo aconteça à Plataforma, o seu Bitcoin permanece no armazenamento multisig.

Estão a deter os meus fundos?

Não, não estamos a deter os seus fundos. Apenas detemos uma das três chaves para o escrow multisig para poder arbitrar em caso de quaisquer desacordos entre o Emprestador e o Tomador.

O que é a autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores (2FA) é um nível avançado de segurança para a sua conta. Por razões de segurança, o Lend na Hodl Hodl requer que tenha o 2FA ativado antes de se envolver em quaisquer contratos. Quando ativado, requer que introduza um código de 6 dígitos cada vez que iniciar sessão na sua conta, concluir um depósito, levantamento ou pagamento dentro do seu Contrato. Para usá-lo, o Lend na Hodl Hodl requer que tenha um dispositivo com uma aplicação de 2FA instalada. Aconselhamos a usar Authy ou Google Authenticator.

Como ativo a autenticação de dois fatores para a minha conta Hodl Hodl?

O 2FA pode ser ativado nos serviços de Contas. Vá ao separador "Autenticação de dois fatores" na sua página "Definições de conta" e siga as instruções.

O que posso fazer se perdi o gerador de código de autenticação de dois fatores?

Pode usar um dos seus códigos de backup que lhe foi pedido para guardar ao configurar a autenticação de dois fatores inicialmente.

Caso contrário, pode contactar o suporte da aplicação que estava a usar.

Os administradores do Lend na Hodl Hodl não têm o direito de redefinir o seu 2FA ou ajudá-lo de qualquer outra forma.

O site diz que a minha senha 2FA está errada. O que devo fazer?

Tokens inválidos são por vezes causados por configurações incorretas do relógio do dispositivo. O seu relógio deve mostrar a hora local, data e fuso horário corretos para funcionar adequadamente. Os telemóveis devem ser configurados para usar a hora da internet para garantir que o relógio está sincronizado corretamente. Se não desejar sincronizar o seu relógio, os telemóveis Android e Windows têm uma opção para corrigir erros de tempo dentro das propriedades da aplicação Authenticator.

O que são Dispositivos Confiáveis?

Dispositivos Confiáveis é um nível avançado de segurança para a sua conta. Quando está ativado, só tem permissão para iniciar sessão a partir de dispositivos confiáveis, e cada vez que tenta iniciar sessão a partir de um novo dispositivo, é obrigado a confirmá-lo através de email antes de poder iniciar sessão. Para ativar esta funcionalidade vá ao separador "Perfil" nas suas "Definições de conta" e marque a caixa "Apenas dispositivos confiáveis".

Como funciona a funcionalidade "Dispositivos Confiáveis"?

Após ativar esta funcionalidade de segurança, cada vez que um novo dispositivo tentar aceder à sua conta, ser-lhe-á imediatamente enviado um email contendo um código exclusivo, que terá de introduzir no Lend na Hodl Hodl para aceder à sua conta a partir do novo dispositivo. Caso contrário, não poderá iniciar sessão.

Se o dispositivo já foi confirmado, não precisa de o verificar novamente. Além disso, após ter introduzido o código, terá a opção de não memorizar o dispositivo. Portanto, da próxima vez que iniciar sessão a partir desse dispositivo, deve confirmá-lo novamente.